返品・交換について

sottoforma で取り扱う商品は、ヴィンテージ品・中古品を含みます。新品とは異なり、細かな傷や擦れ、経年変化が見られる場合があります。商品の個性としてご理解のうえご購入ください。

お客様都合による返品・交換

商品の性質上、お客様のご都合(イメージ違い・サイズ違い等)による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。ご不明な点は、ご購入前にお問い合わせください。

不良品・商品説明と著しく異なる場合

配送中の破損や、商品説明と著しく異なる状態の場合は、商品到着後7日以内に info@sottoforma.co までご連絡ください。商品の写真を添えていただけますと確認がスムーズです。状況を確認のうえ、返品・返金等の対応をいたします。

返送時の送料

不良品・当店の不備による場合は当店が負担いたします。それ以外の返送送料はお客様のご負担となります。

ご不明な点は info@sottoforma.co までお気軽にお問い合わせください。